Pemberitahuan Privasi Platform dewabet
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan dewabet dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami memahami bahwa privasi adalah hal penting, terutama ketika Anda menyerahkan informasi pribadi dan finansial untuk membuka akun, melakukan deposit, atau menarik kemenangan. Kebijakan privasi kami dirancang untuk transparan tentang praktik kami dan hak-hak Anda dalam mengelola data Anda.
Kami berkomitmen untuk mematuhi standar keamanan data internasional dan peraturan perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi kami. Data pribadi Anda—termasuk nama, alamat email, nomor telepon, dokumen identitas, dan informasi rekening bank—dienkripsi dan disimpan pada server yang aman dengan kontrol akses ketat. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran, dan kami hanya membagikan informasi dengan pemroses yang diperlukan untuk menjalankan layanan dewabet.
Bagian-bagian di bawah menjelaskan secara terperinci apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang dapat mengaksesnya, dan apa hak-hak Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di dewabet atau ingin mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda, tim kami siap membantu melalui saluran dukungan yang tersedia untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota Indonesia lainnya.
Data yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda membuat akun di dewabet, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela. Ini termasuk nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal. Selama proses verifikasi identitas, kami meminta Anda mengunggah fotokopi dokumen resmi (seperti KTP, SIM, atau paspor) dan bukti alamat terkini (seperti tagihan utilitas atau surat pemerintah). Kami menggunakan informasi ini untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan anti-pencucian uang yang ditentukan oleh otoritas lokal.
Kami juga mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan platform kami. Ini termasuk riwayat taruhan Anda, pasar yang Anda lihat, permainan yang Anda mainkan, dan penarikan atau deposit yang Anda buat. Sistem kami mencatat alamat IP Anda, jenis perangkat, browser yang Anda gunakan, dan cap waktu setiap aktivitas. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan (seperti akses tidak sah atau pembajakan akun) dan meningkatkan keamanan platform kami.
Ketika Anda melakukan transaksi finansial—deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank langsung ke rekening virtual online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment—kami mengumpulkan detail transaksi seperti jumlah, tanggal, dan metode pembayaran. Data ini disimpan untuk audit, kepatuhan pajak, dan penyelesaian sengketa. Kami tidak menyimpan rincian kartu kredit atau informasi perbankan lengkap Anda; kami hanya menerima token atau referensi dari penyedia pembayaran pihak ketiga.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data pribadi Anda digunakan untuk berbagai tujuan yang diperlukan untuk menjalankan layanan dewabet. Kami menggunakan informasi identitas Anda untuk memverifikasi akun Anda, memproses deposit dan penarikan, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang dan anti-penipuan. Selama liburan musiman seperti Idul Fitri, Idul Adha, dan Imlek, kami mungkin menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan pemberitahuan tentang jadwal yang berubah atau promosi khusus yang relevan untuk acara-acara tersebut.
Data aktivitas Anda (riwayat taruhan, pasar yang ditonton, waktu login) digunakan untuk mencegah penipuan, mendeteksi pola penggunaan yang tidak biasa, dan meningkatkan platform kami. Kami menganalisis data ini untuk memahami bagian mana dari dewabet yang paling berguna—misalnya, pasar sepak bola apa yang paling populer di kalangan pengguna di Jakarta atau Surabaya—sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan kami. Semua analisis ini dilakukan pada data yang dikumpulkan atau dipersonalisasi ulang sehingga Anda tidak dapat diidentifikasi secara langsung.
Pemroses Pihak Ketiga dan Pembagian Data
Beberapa aspek layanan dewabet bergantung pada pemroses pihak ketiga. Penyedia pembayaran—seperti online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau gateway perbankan—menerima informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasian dan hanya menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami. Kami tidak berbagi informasi identitas Anda dengan penyedia pembayaran; kami hanya membagikan jumlah dan referensi transaksi.
Kami mungkin berbagi data pribadi Anda dengan otoritas lokal atau badan penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum atau jika kami percaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti dewabet atau pengguna kami. Semua permintaan tersebut diulas dengan hati-hati, dan kami berusaha memberitahu Anda kecuali jika secara hukum dilarang untuk melakukannya.
Hak-Hak Anda dan Pengelolaan Data
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di dewabet. Untuk mengajukan permintaan akses, buka pengaturan akun Anda dan pilih opsi "Permintaan Data Pribadi" atau hubungi tim dukungan kami. Kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda menemukan kesalahan dalam data Anda—misalnya, nama atau alamat yang salah—Anda dapat memperbaruinya sendiri melalui pengaturan akun atau meminta tim kami untuk membuatnya untuk Anda.
Anda juga dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk tujuan kepatuhan hukum (seperti catatan audit pajak atau pencegahan penipuan). Jika Anda menginginkan penghapusan lengkap, hub kami untuk mendiskusikan opsi Anda. Proses penghapusan mungkin memakan waktu hingga 30 hari untuk diselesaikan sepenuhnya karena sistem kami yang berlapis.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Platform dewabet menggunakan cookies untuk melacak preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan mengumpulkan data tentang penggunaan situs. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Sebagian besar browsers memungkinkan Anda untuk menolak cookies atau memberi tahu Anda ketika cookie dikirim; instruksi untuk melakukan ini ada di menu bantuan browser Anda. Namun, jika Anda menolak cookies, beberapa fitur dewabet mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Kami juga menggunakan pixel pelacakan (gambar kecil) di email dan halaman untuk mengukur tingkat pembukaan email dan klik. Anda dapat menolak pelacakan ini dengan mematikan gambar di klien email Anda, tetapi ini mungkin membuat email terlihat tidak lengkap.
Keamanan Data dan Retensi
Data Anda dienkripsi dalam transit dan saat istirahat menggunakan standar industri (SSL/TLS untuk transmisi, AES-256 untuk penyimpanan). Server kami dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan audit keamanan reguler. Meskipun kami mengambil tindakan ekstensif untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem yang non-specific info aman; jika Anda menduga akun Anda telah dikompromikan, hubungi kami segera.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang wajar setelahnya (biasanya tiga hingga tujuh tahun) untuk memenuhi kewajiban kepatuhan. Data transaksi disimpan lebih lama untuk tujuan audit dan pajak. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus data kecuali jika hukum mewajibkan kami untuk menyimpannya lebih lama.
Hubungi Kami Tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan akses atau penghapusan data, tim privasi dewabet siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui email di alamat yang disediakan di halaman dukungan kami atau melalui formulir kontak di akun Anda. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu 7 hari kerja.
Kebijakan privasi ini terbuka untuk diperbarui sesuai dengan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di dasbor akun Anda. Penggunaan berkelanjutan Anda atas dewabet setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Layanan privasi dan perlindungan data kami tersedia di mana dewabet beroperasi sesuai dengan peraturan setempat di Indonesia dan yurisdiksi yang didukung lainnya.